雖然搶著買單的場景，仍然在朋友聚餐時偶有出現，但隨著社交熟練度和裝逼指數的提升，我們在更多的情形下，已經做到了文明結賬：大家心裡知道這一局誰該買單，於是當那個人輕聲呼喚“服務員，買單”的時候，我們會禮貌性地、同樣輕聲地，說一句“我來買單吧”，以此避免等待服務員時忽然安靜的尷尬。那個人接一句“不用不用，下次去……”就可以把對話體面收尾。大家拍拍屁股、魚貫而出。
“吧”字，天然就是準備讓“不用不用”來接的。
前段時間在微博上流行一句話：“在成人的社交禮儀裡，沒有爽快地答應，就是拒絕的意思。” 這句被無數人轉發點讚的話，道出了人際交往中不成文的語言規則。與之對偶的，是另一條規則：在成人的社交禮儀裡，沒有語氣堅定地提出，就是客套的意思。
比如聚餐之後要各自回家，家住海淀開了車的張三，對家住南城沒開車的李四說：“要不我送你吧。” 這句話的實際意思是：除非你有特殊原因需要我送你，不然我就先走了。大部分的李四，都會說“不用不用，又不順路，我打個車很方便”之類的。於是一別兩寬，各生歡喜。但李四如果說：“好啊，那謝謝了。” 張三心裡可能會翻白眼。
上週深圳下暴雨，我一位海歸好友H律師早上醒來，看到窗外的雨勢，很擔憂，於是給她的團隊發信息：“要不今天在家辦公吧。” H律師的本意，是真的想讓團隊在家辦公，只是常青藤式的培訓讓她有了使用對沖詞（hedge words，在學術寫作中鼓勵使用的、用於減弱文字主觀性和突兀性的詞彙）的習慣。H律師的先生、深諳中國語言潛規則的F君，正好看到她的信息，馬上敏銳地指正：“你這個語氣不夠堅定。”
如果一個心思縝密、想要積極表現的員工，看到H律師的信息，可能會陷入糾結，因為他讀出來的意思其實是：“雖然今天的天氣惡劣在家辦公也可以，但我還是希望我們可以到辦公室。” 他會猶豫，是不是應該這麼回复： “不用了老闆，雨也不是很大，我晚點就到辦公室。”
你可能發現了，這種不成文的語言規則，用在上下級之間的時候，會失去默契和準確性。事實就是如此，所以上級在對下級傳遞信息時，避免觸碰中國文字的潛規則，是比較明智的選擇。
這也就是為什麼善於當領導的人，會常用比較堅定的語氣。而習慣了使用堅定語氣的領導，往往也能形成令人信服的氣場。
我小時候，跟著父母去拜訪過一個遠親M大爺。M大爺做過很多年的遠洋船船長。遠洋船長帶領一船的人出海，其渺小無助，就像是一片小樹葉上的螞蟻漂在海上。天氣的不確定因素、若隱若現的暗礁、加上海盜出沒的危險，要求遠洋船長必須成為全船的定心丸。所以船長總是看上去胸有成竹：沒有船長不知道的、沒有船長搞不掂的，全船上下抱定這樣的信念，才敢乘風破浪。M大爺就是典型的船長做派：身材精壯、面容堅毅、語言簡練沉穩、斬釘截鐵、不留懸念。他說話，從來不用“要不……吧”的句式。
當時M大爺擔任某單位的領導，單位給配了一輛奔馳E級的小轎車。我們去的時候，M大爺親自開車接我們。路過一個特別窄的小巷前，他下車把兩側後視鏡“啪啪”折進去，上車一腳油門就穿了過去，“幾萬噸的遠洋油輪都能開，這點兒小路算什麼”。那光輝形象，在我幼小的心靈中留下深刻的印記，那種篤定的氣場，用現在的話說，大概就是“社會我M哥，人狠話不多。”
後來，我在《加勒比海盜》電影裡看到巴博薩船長的形象，忽然就對上號了，M大爺給我的印象，就是巴博薩船長那樣的：即使被變成鬼的薩拉查吊起來要殺掉了，還能語氣堅定地提出一個方案。
幾年之後，有一天，我爸跟我說他要去看望一下M大爺，因為M大爺住院了。
“M大爺怎麼了？”
“開車不小心滑到溝裡了，摔傷了。”
不知道為什麼，我總覺得，那一定是溝的問題。
二，打倒一切反問句。
同樣一個意思，讓兩個人去表達，往往會有兩個效果，差距還挺大。有些人能把話說得春風撲面、有些人的話一出口，就讓人心生厭煩。我仔細觀察了身邊的人，發現反問句式的使用，是最大的對話殺手。
這大概來源於我們上小學、中學時收穫的“優良傳統”。我們的班主任，無論來自白山黑水、林海雪原、還是青紗帳、甘蔗田，無論南腔北調、高矮胖瘦，竟然共享著一套驚人相似的話語體系。
“你上課不帶書，和士兵打仗不帶槍，有什麼區別？”
不知道為什麼，我總覺得，那一定是溝的問題。
二，打倒一切反問句。
同樣一個意思，讓兩個人去表達，往往會有兩個效果，差距還挺大。有些人能把話說得春風撲面、有些人的話一出口，就讓人心生厭煩。我仔細觀察了身邊的人，發現反問句式的使用，是最大的對話殺手。
這大概來源於我們上小學、中學時收穫的“優良傳統”。我們的班主任，無論來自白山黑水、林海雪原、還是青紗帳、甘蔗田，無論南腔北調、高矮胖瘦，竟然共享著一套驚人相似的話語體系。
“你上課不帶書，和士兵打仗不帶槍，有什麼區別？”
“這麼簡單的題，你也不會做？”
“如果大家都像你這樣，學校還怎麼上課？”
……
班主任的餘威，被我們從學校裡，帶到了社會上。有些“消化不良”的朋友，就直接把這套話語體系變成自己的了。
這種傳承是下意識的，不易覺察。我是在很偶然的情景下，才發現自己說了一句令人生厭的反問句。那天我去一個朋友家裡，朋友正在整理文獻，熬了一夜暈乎乎的他，正抱怨找不到有關某個概念的材料，我脫口而出：“那你怎麼不搜維基百科啊？” 朋友大概因為休息不足、心情很糟糕，他也脫口而出：“因為我是個傻X。”
我當時心裡一顫，雖然朋友馬上清醒過來、解釋打圓場，但我這才印象深刻地意識到：反問句是很難讓人心平氣和地接下去的。
就在寫這篇文章的時候，我收到了一條工作微信：“裡總，XXX的合同里怎麼沒加YYYY的內容？” 我心裡的第一反應是什麼呢？“我TM愛加不加！你TM愛簽不簽！” 當然，作為一個行事得體的人，我只能把這句話深埋在心底，然後假惺惺地說：“那我讓律師看看能不能調整一下。” 雖然沒有產生衝突，但心情已經被破壞了。而我估計發微信的那個年輕人，還不知道這平靜湖面之下，已經旋轉了一次暗湧。
反問句是為了終止對話而誕生的。上學挨慣了罵的我們，很清楚這個生存準則：在班主任用到反問句的時候，最聰明的應對，就是低頭和沈默。不然後果只會更嚴重。
案例1：
“你上課不帶書，和士兵打仗不帶槍，有什麼區別？”
“有以下區別：第一，後果的嚴重程度不同、第二，補救措施的可用性不同……”
劈裡啪啦咚咚……
案例2：
“你上課不帶書，和士兵打仗不帶槍，有什麼區別？”
“沒有區別。”
“……”
劈裡啪啦咚咚……
班主任常用反問句，是因為他們本來在潛意識裡，就想讓你低頭沉默。管理幾十個調皮搗蛋的少男少女，最省事的模式，就是建立一個只有老師說話的一言堂，所以諄諄善誘的老師少、盛氣凌人的老師多。
但在我們的日常溝通裡，大部分情形中，都是希望有來有往的。即使在上級對下級的溝通裡，那種上級君臨臣下、發號施令；下級戰戰兢兢、唯命是從的情形也已經漸趨落伍。畢竟互聯網已經打破了這麼多藩籬，大家漸漸朝著“優盤化生活”發展，隨來隨走、合則留不合則去，已經沒有清晰永恆的上下級界限了。
溝通是為了辦事，帶著情緒，事情肯定不容易辦好。所以不論是甲方對乙方、上級對下級、還是同事對同事、乃至王者榮耀裡對著陌生的隊友，把反問句的刺拔掉、換成平緩的祈使句或者真誠的疑問句，效果總是會有提升。
“亞瑟，你打什麼野？怎麼不去下線守塔？” 和“亞瑟，別打野，先去下線守塔。” 兩句話說出來，成功率肯定是不一樣的。但如果你細心觀察，你會驚訝於我們的群眾，是多麼熱愛使用噎死人的反問句。
反問句不止在事務性溝通、祈使型對話中讓人難接，在“說好話”的時候也很難接。“日出江花紅勝火，春來江水綠如藍。能不憶江南？” 這兩句詩隔著紙念，是沒問題的，但如果作者白居易（時任杭州刺史，相當於現在的杭州市委書記）在你面前這麼說，你也是蠻尷尬的。“是啊白書記，真是不能不憶啊。” 你怎麼接，聽起來都會顯得狗腿。如果白居易只是平淡地說“我很懷念江南，你呢？” 你就可以選擇很多不卑不亢的答複方式。“白書記，我對江南的感情也是很深的，那一年……” 這天兒就聊下去了。
當然，凡事無絕對，我說“打倒一切反問句”也是一個誇張的提法。反問句在大部分情形下都讓人尷尬，但還是有一些適合它的場景的。第一種場景，是你本來就想讓對方難受，這時反問句是很好的匕首，短促而有力，“你咋不上天呢？”
“如果大家都像你這樣，學校還怎麼上課？”
……
班主任的餘威，被我們從學校裡，帶到了社會上。有些“消化不良”的朋友，就直接把這套話語體系變成自己的了。
這種傳承是下意識的，不易覺察。我是在很偶然的情景下，才發現自己說了一句令人生厭的反問句。那天我去一個朋友家裡，朋友正在整理文獻，熬了一夜暈乎乎的他，正抱怨找不到有關某個概念的材料，我脫口而出：“那你怎麼不搜維基百科啊？” 朋友大概因為休息不足、心情很糟糕，他也脫口而出：“因為我是個傻X。”
我當時心裡一顫，雖然朋友馬上清醒過來、解釋打圓場，但我這才印象深刻地意識到：反問句是很難讓人心平氣和地接下去的。
就在寫這篇文章的時候，我收到了一條工作微信：“裡總，XXX的合同里怎麼沒加YYYY的內容？” 我心裡的第一反應是什麼呢？“我TM愛加不加！你TM愛簽不簽！” 當然，作為一個行事得體的人，我只能把這句話深埋在心底，然後假惺惺地說：“那我讓律師看看能不能調整一下。” 雖然沒有產生衝突，但心情已經被破壞了。而我估計發微信的那個年輕人，還不知道這平靜湖面之下，已經旋轉了一次暗湧。
反問句是為了終止對話而誕生的。上學挨慣了罵的我們，很清楚這個生存準則：在班主任用到反問句的時候，最聰明的應對，就是低頭和沈默。不然後果只會更嚴重。
案例1：
“你上課不帶書，和士兵打仗不帶槍，有什麼區別？”
“有以下區別：第一，後果的嚴重程度不同、第二，補救措施的可用性不同……”
劈裡啪啦咚咚……
案例2：
“你上課不帶書，和士兵打仗不帶槍，有什麼區別？”
“沒有區別。”
“……”
劈裡啪啦咚咚……
班主任常用反問句，是因為他們本來在潛意識裡，就想讓你低頭沉默。管理幾十個調皮搗蛋的少男少女，最省事的模式，就是建立一個只有老師說話的一言堂，所以諄諄善誘的老師少、盛氣凌人的老師多。
但在我們的日常溝通裡，大部分情形中，都是希望有來有往的。即使在上級對下級的溝通裡，那種上級君臨臣下、發號施令；下級戰戰兢兢、唯命是從的情形也已經漸趨落伍。畢竟互聯網已經打破了這麼多藩籬，大家漸漸朝著“優盤化生活”發展，隨來隨走、合則留不合則去，已經沒有清晰永恆的上下級界限了。
溝通是為了辦事，帶著情緒，事情肯定不容易辦好。所以不論是甲方對乙方、上級對下級、還是同事對同事、乃至王者榮耀裡對著陌生的隊友，把反問句的刺拔掉、換成平緩的祈使句或者真誠的疑問句，效果總是會有提升。
“亞瑟，你打什麼野？怎麼不去下線守塔？” 和“亞瑟，別打野，先去下線守塔。” 兩句話說出來，成功率肯定是不一樣的。但如果你細心觀察，你會驚訝於我們的群眾，是多麼熱愛使用噎死人的反問句。
反問句不止在事務性溝通、祈使型對話中讓人難接，在“說好話”的時候也很難接。“日出江花紅勝火，春來江水綠如藍。能不憶江南？” 這兩句詩隔著紙念，是沒問題的，但如果作者白居易（時任杭州刺史，相當於現在的杭州市委書記）在你面前這麼說，你也是蠻尷尬的。“是啊白書記，真是不能不憶啊。” 你怎麼接，聽起來都會顯得狗腿。如果白居易只是平淡地說“我很懷念江南，你呢？” 你就可以選擇很多不卑不亢的答複方式。“白書記，我對江南的感情也是很深的，那一年……” 這天兒就聊下去了。
當然，凡事無絕對，我說“打倒一切反問句”也是一個誇張的提法。反問句在大部分情形下都讓人尷尬，但還是有一些適合它的場景的。第一種場景，是你本來就想讓對方難受，這時反問句是很好的匕首，短促而有力，“你咋不上天呢？”
